Sobre nosotros

Nuestra misión

Proporcionar soluciones completas a los industriales y a los prescriptores del cerramiento metálico y acristalado con el fin de satisfacer las necesidades del cliente final.

Nuestra visión

Ser una empresa de referencia en nuestro sector que quiere superar día a día su nivel de eficiencia con el fin de generar el mayor valor añadido posible; para los empleados, para los accionistas y para toda la sociedad en general.

Nuestros valores principales:

• El aprecio por el trabajo bien hecho y el sacrificio que éste implica.
• Una actitud de servicio al cliente, de responsabilidad, de superación personal y de humildad.
• Compromiso con los empleados, clientes, proveedores, accionistas y la sociedad en general.

Compromisos con los empleados:

• Garantizar la igualdad de oportunidades.
• Favorecer la superación personal a través de la formación, el ejemplo y las oportunidades.
• Reconocer la implicación y la aportación de ideas para la mejora continua.
• Crear e impulsar canales de comunicación claros, transparentes, directos y eficientes.
• Facilitar unas condiciones de trabajo óptimas tanto en lo relativo a las instalaciones, como a la seguridad y a la vigilancia de la salud.

Compromisos con los clientes:

• Detectar sus necesidades reales.
• Cumplir escrupulosamente los compromisos adquiridos.
• Construir y mantener una relación de confianza, amable, respetuosa y duradera.
• Cumplir escrupulosamente los compromisos adquiridos.
• Resolver con la mayor eficiencia y celeridad posible cualquier incidencia que se presente.
• Proporcionar información útil, clara, y permanentemente actualizada.
• Poner a su disposición unas instalaciones modernas y funcionales capaces de contribuir a la satisfacción de sus necesidades.

Compromisos con los proveedores:

• Pactar unas condiciones de colaboración beneficiosas para todos enfocadas a la satisfacción del usuario final
• Exigir reciprocidad en el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

Compromiso con los accionistas:

• Cumplir con los objetivos presupuestados.

Compromiso de los accionistas para con la empresa:

• Reinvertir un mínimo del 80% de los beneficios generados con el fin de que ésta pueda cumplir con su misión y desarrollar su visión.

Nuestros recursos:

• Unas instalaciones ubicadas en el Polígono Industrial de Son Castelló de Palma de Mallorca formadas por una tienda de 400 m2, unas oficinas de 200 m2, un almacén de 1000m2 y una flota de 5 vehículos comerciales.
• La zona de actuación, a través de nuestra red de comerciales, abarca toda la geografía de Mallorca, Menora, Ibiza y Formentera. Además tenemos presencia en Internet a través de nuestra tienda virtual “www.tienda.valens.es”

Cronología abreviada de nuestra historia